De meest gestelde vragen.
Vindt u iets niet terug op onze website? Misschien kan deze FAQ pagina helpen.
Vindt u nog steeds geen antwoord op uw vraag? Geen enkel probleem contacteer ons gerust. Wij staan steeds klaar om u te helpen.
FAQ
Is het hotel toegankelijk voor mensen met een verminderde mobiliteit?
Ons hotel beschikt over het A-label.
Het hotel en alle bijhorende faciliteiten zijn toegankelijk voor mensen met een verminderde mobiliteit.
Het hotel beschikt over 4 aangepaste kamers op het gelijkvloers. De kamers bevatten: brede deuren, tegels op de vloer, volledig aangepaste badkamer met open douche en een zitje aan de muur.
Hoe kan ik reserveren?
U kan via verschillende kanalen een reservatie maken.
Voor de beste tarieven en voorwaarden reserveert u rechtstreeks via onze website.
Indien gewenst kan u via e-mail of telefonisch reserveren.
Om te reserveren via onze website is er een kredietkaart vereist.
Heeft u geen kredietkaart? U kan telefonisch of via e-mail een reservatie maken en een voorschot storten.
Check in en check out
Check in:
U kan inchecken van 15u00 tot 18u00.
Wenst u vroeger of later in te checken? Contacteer ons even om dit te vragen.
Check out:
Wij vragen om de kamer te verlaten tussen 8u00 en 11u00.
Na 12u00 en voor 14u00 vragen wij een supplement van €20.
Na 14u00 wordt steeds de volgende nacht aangerekend.
Dichtstbijzijnd openbaar vervoer?
Dichtstbijzijnde treinstation? De Panne
Dichtstbijzijnde tramhalte? Koksijde Bad
Dichtstbijzijnde bushalte? Koksijde A .Bliecklaan
Ontbijt
Het ontbijt is inbegrepen in de kamerprijs. Wij voorzien een royaal ontbijtbuffet van 8u00 tot 10u00.
Kan ik als niet hotelgast ontbijten in het hotel? Dat kan. U kan telefonisch reserveren of via het restaurant Mozart
Wifi ?
Er is gratis draadloos internet ter beschikking in het gehele complex.
Fietsenstalling?
Wij stellen een fietsenstalling ter beschikking voor onze klanten.
Aan de receptie kan u een badge bekomen voor de toegang.
Parking
Wij hebben een volledige pagina die u stap voor stap uitleg geeft over hoe de parking in elkaar zit.
U kan deze pagina terug vinden HOTEL op de blauwe balk en daarna op PARKING klikken
Bankgegevens
Casino Hotel Koksijde
- IBAN: BE 72 7380 2693 6316
- BIC: KRED BE BB
- BTW: BE426.026.077
Restaurant Mozart Koksijde
- IBAN: BE 98 4748 1630 9193
- BTW: BE424.124.976
Huisdieren
Huisdieren zijn toegelaten in het hotel mits een supplement van €10 per nacht per huisdier.
De huisdieren zijn ook toegelaten in het restaurant en ontbijtzaal.
Het is verboden uw huisdier alleen op de kamer te laten op momenten dat u het hotel verlaat.
Annulatievoorwaarden
Rechtstreekse reservatie
- In geval van annulering minder dan 7 dagen voor aankomst wordt 50% van de verblijfskost aangerekend.
- Deze voorwaarden gelden niet voor "non-refundable" reserveringen.
- *" Non-refundable" reserveringen kunnen niet geannuleerd of gewijzigd worden. Er wordt ten allen tijde 100% van de verblijfskost in rekening gebracht.
Onrechtstreekse reservatie (Booking.com, Expedia, Hotel Specials,...)
- Daar gelden de annulatievoorwaarden van de site zelf.
Voorschotten
Voorschotten kunnen betaald worden als u geen kredietkaart ter beschikking heeft.
Het voorschot bedraagt 50% van de totale som en kan enkel maar betaald worden bij een rechtstreekse boeking of na contact opgenomen te hebben met het hotel zelf, zodat u van ons een specifieke mail ontvangt met aanvraag.
